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LIVRAISON 

POLITIQUE DE LIVRAISON

Colissimo

La livraison Colissimo vous permet de recevoir votre colis directement dans votre boite aux lettres.

Votre commande sera traitée sous 1 à 2 jours ouvrés. En période de forte activité (du 1er novembre au 31 décembre de chaque année) ce délai peut être porté à 3 jours ouvrés.

Le colis est ensuite pris en charge par Colissimo et est livré dans un délai de 48 heures (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).

Le délai de livraison est indiqué lors de la finalisation de la commande et rappelé dans l’e-mail récapitulatif de commande.

Chronopost

Avec la livraison Chronopost, votre colis est remis en main propre contre signature.

Votre commande sera traitée sous 1 à 2 jours ouvrés. En période de forte activité (du 1er novembre au 31 décembre de chaque année) ce délai peut être porté à 3 jours ouvrés.

Le colis est ensuite pris en charge par Chronopost et est livré dans un délai de 24 heures (1 jour ouvrable pour les envois en France métropolitaine).

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

DHL

Une fois que  votre commande a été transmise à DHL, vous recevrez un numéro de commande. En règle générale vous recevrez votre colis sous 3 à 5 jours ouvrés.

Pour des commandes effectuées dans l’UE, aucun droit de douane ni de frais supplémentaires ne sont prélevés.

Suivi de la livraison

A tout moment, grâce au numéro de colis que nous vous communiquerons après préparation de votre commande, vous pouvez suivre votre colis sur le site www.colissimo.fr ou www.chronopost.fr pour savoir où il se trouve.

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